Política de Servicio

Bienvenido a Livnidor
Los siguientes términos se aplican al acceso, uso y todas las compras realizadas a través de este sitio web. Se recomienda leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Uso del sitio web
Al acceder a este sitio web o enviar un pedido, el usuario acepta cumplir con los términos del servicio establecidos.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal, razonable y conforme a las leyes aplicables.

2. Información del usuario
El cliente es responsable de proporcionar información precisa, completa y actualizada al realizar pedidos o utilizar las funciones del sitio web.
Livnidor no se hace responsable de problemas derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
En caso de detectar actividades anormales, fraudulentas o uso indebido, nos reservamos el derecho de limitar o suspender los servicios correspondientes.

3. Productos y stock
Todos los productos mostrados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de stock.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones de productos, precios, imágenes e información relacionada sin previo aviso.
En situaciones excepcionales, un producto puede agotarse después de enviar un pedido. En tal caso, nos comunicaremos con el cliente lo antes posible.

4. Confirmación de pedido y pago
Los pedidos se procesan oficialmente solo después de la confirmación del pago exitoso.
Aceptamos Visa, MasterCard y otros métodos de pago compatibles con el sitio web.
Una vez completado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información del pedido.

5. Procesamiento y envío de pedidos
Los pedidos generalmente requieren de 1 a 3 días hábiles para su preparación.
Tras el envío del producto, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la empresa de logística.
Para más información sobre envíos, seguimiento de pedidos y tarifas, consulte nuestra política de transporte.

6. Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra, siempre que los productos no hayan sido enviados.
Si el pedido ya se encuentra en proceso de logística o transporte, no podrá cancelarse directamente.
Para más detalles, consulte nuestra política de cancelación de pedidos.

7. Devoluciones y cambios
El cliente puede solicitar devoluciones o cambios dentro de los 40 días posteriores a la recepción del producto.
Todas las solicitudes serán procesadas tras la revisión correspondiente.
Para conocer los requisitos y condiciones completas, consulte nuestra política de devoluciones y cambios.

8. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se devolverán al método de pago original.
El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del banco o la institución de pago.Si el importe no aparece dentro del plazo previsto, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia adicional.

9. Privacidad y protección de datos
La información recopilada por el sitio web se utiliza únicamente para procesar pedidos, optimizar servicios y brindar soporte al cliente.
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados o uso indebido.
Para más detalles, consulte nuestra política de privacidad.

10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y elementos visuales, pertenecen a Livnidor o cuentan con autorización legal.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso del contenido del sitio sin autorización.

11. Limitación de responsabilidad
Livnidor no se hace responsable de retrasos o interrupciones causados por problemas logísticos, fallos técnicos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
La responsabilidad máxima relacionada con un pedido no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente.

12. Actualización de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos según requerimientos legales, operativos o de servicio.
Las versiones actualizadas entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

13. Información de contacto
Dirección: Lyttonsville Rd, Silver Spring, Maryland 20910, Estados Unidos
Teléfono: +7 (182) 904-4307
Correo electrónico: info@livnidor.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)